Términos y Condiciones
Última actualización: 19.07.2025
1. Introducción
Bienvenido a Ramona Floristería. Al acceder o utilizar nuestro sitio web www.ramonafloristeria.com, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
2. Identificación del proveedor
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Razón Social: EL BOSQUE FLORAL EIRL
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RUC: 20606546689
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Teléfono: 994379750
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Correo Electrónico: adm@ramonafloristeria.com
3. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, usted declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un representante legal. Usted se compromete a:
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Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse o realizar compras.
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No utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.
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Respetar los derechos de propiedad intelectual de Ramona Floristeria y de terceros.
4. Productos y precios
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Los precios de los productos incluyen el IGV (Impuesto General a las Ventas) y están expresados en soles peruanos (PEN).
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Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
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Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente respecto al producto recibido.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra:
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Seleccione los productos y añádalos al carrito.
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Complete el formulario de datos personales y de envío.
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Realice el pago a través de los métodos disponibles.
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Recibirá una confirmación de su pedido al correo electrónico proporcionado.
6. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).
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Transferencia bancaria.
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Pago contra entrega (disponible solo en ciertas ubicaciones).
7. Políticas de envío
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Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
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El costo y tiempo de entrega dependerán de la ubicación y serán indicados al momento de la compra.
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No nos hacemos responsables por retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como desastres naturales o problemas logísticos.
8. Políticas de devoluciones y reembolsos
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Los productos pueden ser devueltos dentro de las próximas 24 horas posteriores a la recepción, siempre y cuando estén en su estado original.
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Para solicitar una devolución, comuníquese con nuestro equipo a través del correo [correo de contacto].
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Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado y pueden demorar hasta 30 días hábiles.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, y diseño, es propiedad de Ramona Floristería o de sus respectivos titulares. Está prohibido reproducir, distribuir o usar este contenido sin autorización previa.
10. Limitación de responsabilidad
Ramona Floristería no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio o productos, salvo que la ley disponga lo contrario.
11. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última modificación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de [ciudad], Perú.
13. Contacto
Si tiene dudas o comentarios, puede comunicarse con nosotros a:
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Correo electrónico: adm@ramonafloristeriacom
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Teléfono: 994379750